今天，有不少用户反馈QQ出现异常情况，打开程序时收到错误提示，导致无法正常使用。随后，“QQ崩了”这一话题迅速引发热议，并登上热搜榜单。
对于此次问题，腾讯客服回应称，目前已有技术人员介入处理电脑QQ闪退及报错的情况，建议用户稍后关注后续进展，无需过度担忧。
截至发稿前，腾讯方面进一步说明，部分用户在使用桌面版QQ时出现报错并闪退的现象，目前已于中午前后完成修复，相关功能恢复正常运行。官方对此给用户带来的不便表达了歉意。
此前公布的腾讯2024年第四季度财务数据显示，QQ在移动终端的月活跃账户数为5.24亿，较去年同期下降5%。一些第三方机构发布的报告（例如2025年2月中国社交类应用排名）显示，QQ的月活用户达到6.6亿，这一数字可能涵盖了PC端和海外用户。
从用户结构来看，QQ的主要使用群体仍以年轻用户为主，其中00后占比超过一半，25岁以下用户占据绝对主力。与此同时，QQ在文件传输、群组管理等方面的实用功能，也受到35岁以上用户的广泛欢迎。